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dc.creatorSegura Juárez, Gaudencio
dc.date.accessioned2019-11-27T19:52:31Z
dc.date.available2019-11-27T19:52:31Z
dc.date.issued2017-08
dc.identifier.urihttp://cdigital.uv.mx/handle/1944/49438
dc.descriptionEn este trabajo se estudió la aplicación del ciclo DMAIC en la limpieza de las habitaciones del Hotel Villas, con el objetivo de disminuir el tiempo de ciclo a 35 minutos en promedio. El problema al que se enfocó el proyecto fue a los tiempos que tardaban los camaristas en realizar el aseo de las habitaciones, lo cual impactaba directamente en los altos costos de operación. Se desarrollaron las cinco fase del ciclo DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar por sus siglas en ingles) y se aplicaron herramientas de calidad y técnicas estadísticas para identificar las causas raíz.es_MX
dc.language.isoeses_MX
dc.publisherUniversidad Veracruzana. Facultad de Ciencias Químicas. Región Xalapa.es_MX
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_MX
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_MX
dc.subjectSeis Sigma (Norma de control de calidad)es_MX
dc.subjectHoteles--Control de calidades_MX
dc.titlePropuesta de aplicación de la metodología DMAIC de Seis Sigma en el proceso de limpieza de las habitaciones de un hoteles_MX
dc.typeThesises_MX


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