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Los adolescentes pertenecen a un grupo vulnerable que interesa atender en estas cuestiones a los Servicios de Salud de Veracruz (SESVER), se busca integrar en un solo programa acciones que beneficien a la salud de esta población que incluyan promoción, consejería y atención asistencial, lo cual se pretende apoyar con el proyecto de investigación “Nivel de conocimientos sobre salud y medios por los cuales obtienen información los adolescentes de 15 a 19 años de edad de la Jurisdicción Sanitaria V de Xalapa”. Se realizó un diagnóstico para identificar el grado de conocimientos sobre salud y los medios por los que se informan los adolescentes, que atiende el Programa de Atención a la Salud del Adolescente (PASA) de los SESVER. Se encuestaron a 580 adolescentes y los resultados fueron capturados y procesados en una base de datos creada en la plataforma de Epi- Info, versión 3.3.12 para Windows Xp. Se observa en los resultados que a pesar de los esfuerzos de tipo promocional, comunicativo, mercadológico, educativos e informativos, a través de los distintos medios, los adolescentes todavía tienen conocimientos insuficientes en problemas de salud pública como: el autocuidado de la salud, los accidentes, la salud sexual y reproductiva y el VIH/SIDA. El propósito de este estudio, es conocer los vacíos de información sobre salud y de comunicación que tiene el Programa del Adolescente, con estos resultados el PASA de la Jurisdicción Sanitaria de Xalapa tiene en sus manos información con la que podrá elaborar estrategias de comunicación para hacer llegar la información necesaria sobre salud al público objetivo.